FAQ

Vi har samlet en række spørgsmål og svar her på siden, som måske kan spare dig for en opringning. Finder du ikke, hvad du søger, så tøv ikke med at kontakte os.

Bliver netværket overvåget døgnet rundt?

Til toppen

Ja. Vores Network Operation Center (NOC) overvåger netværket døgnet rundt, og vores support sidder klar til at servicere kunderne. Vi kan dermed reagere med det samme, hvis et problem skulle opstå.

 

Hvor finder jeg oplysninger om driftstatus på mine forbindelser?

Til toppen

Vi har sendt et login til vores portal til dig, da den første forbindelse blev klarmeldt. Hvis du logger ind i portalen, kan du klikke på de enkelte kredsløb, og se om noget er meldt ud på dem. Typisk vil denne information også blive sendt på e-mail.