FAQ
Vi har samlet en række spørgsmål og svar her på siden, som måske kan spare dig for en opringning. Finder du ikke, hvad du søger, så tøv ikke med at kontakte os.
Bliver netværket overvåget døgnet rundt?
Til toppen
Ja. Vores Network Operation Center (NOC) overvåger netværket døgnet rundt med vagtordning udenfor normal arbejdstid. Vi kan dermed reagere med det samme, hvis et problem skulle opstå.
Hvordan får jeg min nye 100 Mbit forbindelse til at performe optimalt?
Til toppen
Nianet leverer altid 100 Mbit forbindelser låst til 100 Mbit / Full Duplex. Din Switch eller router skal også låses, for at performance bliver som den skal. Dette skyldes, at hvis ikke der kan forhandles hastighed, vil din switch altid ramme laveste fællesnævner, der er Halv duplex. Husk at hvis en switch forbindes til Nianets udstyr, skal der bruges et krydset kabel, da switchen ikke selv kan se, hvad det er for et kabel, når den er låst. Hvis der er tale om en router, skal det være et straigth-through kabel, ellers kommer der ikke link.
Hvor finder jeg oplysninger om driftstatus på mine forbindelser?
Til toppen
Vi har sendt et login til vores portal til dig, da den første forbindelse blev klarmeldt. Hvis du logger ind i portalen, kan du klikke på de enkelte kredsløb, og se om noget er meldt ud på dem. Typisk vil denne information også blive sendt på e-mail.